НОМЕРА И КОТТЕДЖИ
БАССЕЙН И СПА
тел. 8-800-200-68-07
ЛО, Выборгский р-н,
пос. Гвардейское,
Тапиольский проезд, д.1
ЛО, Выборгский р-н,
пос. Гвардейское,
Тапиольский проезд, д.1
КОНТАКТЫ
Бронирование и общие вопросы: hello@tapiola.club
Ресторан: restaurant@tapiola.club
Организация мероприятий: events@tapiola.club
Ресторан: restaurant@tapiola.club
Организация мероприятий: events@tapiola.club
Служба приёма и размещения:
+7 800 200 68 07
+7 931 205 20 40 (WhatsApp)
Время работы стойки регистрации в гостинице:
8:00-23:00
Ресторан:
+7 929 102 66 34 (WhatsApp)
Время работы ресторана:
14:00-22:00
+7 800 200 68 07
+7 931 205 20 40 (WhatsApp)
Время работы стойки регистрации в гостинице:
8:00-23:00
Ресторан:
+7 929 102 66 34 (WhatsApp)
Время работы ресторана:
14:00-22:00
СКАЗОЧНЫЙ ОТДЫХ СОВСЕМ БЛИЗКО
Из Санкт-Петербурга до нас всего 140 км.
До самого въезда в загородный клуб ведёт освещённая дорога с отличным асфальтовым покрытием.
Наберите в навигаторе "Тапиола" - и дорога в наш лесной уголок найдётся сама!
Адрес: Лен.область, Выборгский р-н, п. Гвардейское, Тапиольский проезд, д. 1
Координаты: 60.799433, 28.949597
Расписание общественного транспорта
До самого въезда в загородный клуб ведёт освещённая дорога с отличным асфальтовым покрытием.
Наберите в навигаторе "Тапиола" - и дорога в наш лесной уголок найдётся сама!
Адрес: Лен.область, Выборгский р-н, п. Гвардейское, Тапиольский проезд, д. 1
Координаты: 60.799433, 28.949597
Расписание общественного транспорта
Расписание автобусов (зима 2020-21)
№137 Выборг-Овсово
ежедневно
18:38
ежедневно, кроме сб, вс
06:58
11:28
15:58
сб, вс
09:28
14:58
№137 Овсово-Выборг
ежедневно
18:52
ежедневно, кроме сб, вс
07:02
11:42
16:12
сб, вс
09:42
15:12
Расписание электричек (зима 2020/21)
Выборг-Гвардейское
11:57
18:10
Гвардейское-Выборг
07:33
16:45
№137 Выборг-Овсово
ежедневно
18:38
ежедневно, кроме сб, вс
06:58
11:28
15:58
сб, вс
09:28
14:58
№137 Овсово-Выборг
ежедневно
18:52
ежедневно, кроме сб, вс
07:02
11:42
16:12
сб, вс
09:42
15:12
Расписание электричек (зима 2020/21)
Выборг-Гвардейское
11:57
18:10
Гвардейское-Выборг
07:33
16:45
ТАПИОЛА ЖДЁТ ВАС!
Пользовательское соглашение ООО «АИДА»
Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.tapiola.club (далее — «Сайт»).
1. Общие условия
1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что прочёл, понял и безоговорочно принял данное Соглашение, а также все размещенные на Сайте материалы и правила (включая: Положение о персональных данных, Правила оплаты, Условия бронирования и отмены, Правила проживания и др.) и обязуется их придерживаться и соблюдать. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений материалов Сайта, Пользователь вправе не использовать Сайт.
1.3. Условия настоящего соглашения и/или правил могут быть изменены без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения/Правил/Условий вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет на Сайте. В случае если Пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он обязан прекратить использование Сайта, материалов и сервисов Сайта.
2. Обязательства Пользователя
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).
2.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
2.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несёт ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
3. Прочие условия
3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения владельца Сайта.
3.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
3.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
3.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
1. Общие условия
1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что прочёл, понял и безоговорочно принял данное Соглашение, а также все размещенные на Сайте материалы и правила (включая: Положение о персональных данных, Правила оплаты, Условия бронирования и отмены, Правила проживания и др.) и обязуется их придерживаться и соблюдать. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений материалов Сайта, Пользователь вправе не использовать Сайт.
1.3. Условия настоящего соглашения и/или правил могут быть изменены без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения/Правил/Условий вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет на Сайте. В случае если Пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он обязан прекратить использование Сайта, материалов и сервисов Сайта.
2. Обязательства Пользователя
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).
2.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
2.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несёт ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
3. Прочие условия
3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения владельца Сайта.
3.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
3.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
3.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
Политика конфиденциальности
Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом tapiola.club, принадлежащим компании ООО "АИДА". Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.
Общедоступная информация
Если Вы просто просматриваете сайт без регистрации, информация о Вас не публикуется на сайте.
Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
Ваше добровольное согласие получать сведения о новостях компании, а также о скидках и акциях на отдых в Загородном клубе "Тапиола" подтверждается путем ввода Ваших ФИО, Телефона и Email в форму подписки.
ФИО используется для личного обращения к Вам, Телефон для возможного контакта с целью информирования о новостях, скидках и акциях компании, Email — для отправления Вам писем, содержащих новости, информацию о скидках и акциях, полезные материалы на тему загородного отдыха, а также предложения принять участие в маркетинговых исследованиях. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, после чего ему высылается письмо с подтверждением регистрации.
Условия обработки и её передачи третьим лицам
Ваши ФИО, Телефон и Email используются строго в соответствии с политикой конфиденциальности компании ООО "АИДА" и хранятся на его защищенных серверах.
Ваши ФИО, Телефон и Email ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства.
В каждом письме присутствует ссылка «отписаться от рассылки», с помощью которой Вы можете отказаться от получения вышеописанной информации в любое время и полностью удалить из базы данных Ваши ФИО, Телефон и Email.
Протоколирование
При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.
Куки (COOKIE)
На сайте tapiola.club используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Analytics. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания и возможностей.
В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie, а так же оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.
Изменение политики конфиденциальности
На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях, Вам будет выслана информация на Ваш Email.
Обратная связь
Вы можете задать любые интересующие вас вопросы, написав на e-mail: hello@tapiola.club
Общедоступная информация
Если Вы просто просматриваете сайт без регистрации, информация о Вас не публикуется на сайте.
Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
Ваше добровольное согласие получать сведения о новостях компании, а также о скидках и акциях на отдых в Загородном клубе "Тапиола" подтверждается путем ввода Ваших ФИО, Телефона и Email в форму подписки.
ФИО используется для личного обращения к Вам, Телефон для возможного контакта с целью информирования о новостях, скидках и акциях компании, Email — для отправления Вам писем, содержащих новости, информацию о скидках и акциях, полезные материалы на тему загородного отдыха, а также предложения принять участие в маркетинговых исследованиях. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, после чего ему высылается письмо с подтверждением регистрации.
Условия обработки и её передачи третьим лицам
Ваши ФИО, Телефон и Email используются строго в соответствии с политикой конфиденциальности компании ООО "АИДА" и хранятся на его защищенных серверах.
Ваши ФИО, Телефон и Email ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства.
В каждом письме присутствует ссылка «отписаться от рассылки», с помощью которой Вы можете отказаться от получения вышеописанной информации в любое время и полностью удалить из базы данных Ваши ФИО, Телефон и Email.
Протоколирование
При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.
Куки (COOKIE)
На сайте tapiola.club используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Analytics. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания и возможностей.
В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie, а так же оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.
Изменение политики конфиденциальности
На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях, Вам будет выслана информация на Ваш Email.
Обратная связь
Вы можете задать любые интересующие вас вопросы, написав на e-mail: hello@tapiola.club
Реквизиты
- Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «АИДА»
- Сокращённое наименование: ООО «АИДА»
- Юридический адрес: 188920, Ленинградская область, Выборгский район, Пальцево массив местность, Тапиольский проезд, дом 1
- Почтовый адрес: Ленинградская область, Выборгский район, пос. Гвардейское, Тапиольский проезд, дом 1
- Телефон: 8-800-200-68-07, 8-931-205-20-40
- Электронная почта hello@tapiola.club
- ИНН/КПП 4704052718/470401001
- ОГРН 1034700890443
- Расчётный счёт: 40702810455000047089
- Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
- БИК: 044030653
- Банк СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
- Генеральный директор Шутова Юлия Геннадьевна
Порядок проживания в Загородном клубе «Тапиола»
I. Общие положения
1. Настоящий порядок проживания в Загородном клубе «Тапиола» разработан в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".
2.Основные понятия, используемые в настоящем Порядке проживания, означают: «Гостиница и иное средство размещения» - имущественный комплекс (здание, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;
«Потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
«Исполнитель» - ООО «АИДА»
Загородный клуб «Тапиола», оказывающий гостиничные услуги потребителям по возмездному договору.
II. Порядок бронирования, оформления проживания и предоставления услуг
Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющий личность физического лица:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
з) вида на жительство лица без гражданства.
При согласии потребителя с действующими правилами гостиницы, подписании им регистрационной карты и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключённым. При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (счёт за проживание), подтверждающую заключение договора на оказание услуг.
1. Бронирование мест осуществляется на основании двухстороннего договора, письменной индивидуальной или групповой заявки, а также заявки посредством почтовой, телефонной и иной связи.
2. Исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:
- Гарантированное бронирование.
Потребитель вносит предоплату после бронирования в размере 20% от общей суммы стоимости проживания по счету, присланному бухгалтерией на электронный адрес потребителя , любым для него удобным способом: безналичным, наличным расчетом или кредитной картой. Счет потребитель обязан оплатить в течение 3-х рабочих дней, в случае неоплаты исполнитель имеет право отменить бронирование, уведомив потребителя следующими способами: по телефону, смс-сообщением, либо по электронной почте. Остальная оплата производится при заселении, любым удобным для потребителя способом (наличными, картой) либо, по запросу потребителя, бухгалтерия может выставить счет, который так же оплачивается любым удобным для потребителя способом.
Гостиница ожидает потребителя до расчётного часа, следующего за днём запланированного заезда. В случае опоздания потребителя, с него взимается оплата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
- Негарантированное бронирование.
Бронирование без внесения предоплаты.
Гостиница ожидает потребителя до 19:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется. Гостиница оставляет за собой право получать и исполнять другие заявки на эти же даты в случае, если потребитель не уведомил о позднем заезде и не отвечает на телефонные звонки и письма из отдела бронирования.
3. Если во время пребывания в гостинице, потребитель решил сократить срок своего пребывания, об этом необходимо сообщить в службу приема и размещения не менее, чем за сутки. При несоблюдении порядка досрочного выезда из гостиницы, взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.
4. При наличии свободных мест по желанию потребителя одному лицу может предоставляться номер на два места с полной оплатой стоимости номера.
5. Оплата за проживание и оказание услуг в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, которые доводятся до сведения потребителя в виде прейскуранта на определённый исполнителем период.
6. Информация о действующих ценах на номера гостиницы публикуется на сайте гостиницы и размещается на стойке службы приёма и размещения.
7. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме. Безналичная форма оплаты производится только при предварительном бронировании. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, VISA, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO.
8. Онлайн-оплата банковской картой:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International Mastercard Worldwide, JCB. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
9. При оплате за наличный расчет у стойки приёма и размещения физическому лицу выдается кассовый чек и счёт установленного образца. Для получения актов выполненных работ потребителю, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить службу приема и размещения.
10. Расчётный час — 15:00 часов текущих суток по московскому времени.
11. При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчётного часа (с 00:00 до 15:00 часов) плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
12. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (15:00 текущих суток) или продлить проживание, оплатив весь предполагаемый период проживания. Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, гостю может быть предоставлен другой номер.
13. В случае задержки выезда потребителя оплата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.
При проживании менее суток (24 часа) от расчётного часа оплата взимается за сутки.
14. За проживание детей в возрасте до 3 лет без предоставления места в номере оплата не взимается; при предоставлении детям основного места оплата взимается в соответствии с действующим прейскурантом.
15. По просьбе потребителя в номере может быть предоставлено дополнительное место, оплата за это место взимается в соответствии с действующим прейскурантом.
16. Оплата проживания ветеранов войны, инвалидов и лиц, сопровождающих инвалидов 1 группы, производится со скидкой в размере 20% от стоимости основного места по утвержденному прейскуранту.
17. Временное проживание российских и иностранных граждан, независимо от места их регистрации, на срок свыше двух месяцев возможно с особого разрешения исполнителя.
18. Режим работы гостиницы — с 8:00 до 23:00.
Исполнитель гарантирует в часы работы гостиницы оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее.
III. Порядок проживания.
1. Потребитель обязан соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
2. Потребитель обязан своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые гостиницей услуги.
3. Проживающие в гостинице обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию. Потребитель в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несёт ответственность за иные нарушения. Повреждением имущества считается порча материалов (предметов), после которой указанные материалы (предметы) теряют свои изначальные качества.
4. Потребитель обязан соблюдать тишину с 23:00 часов до 7:00 часов.
5. Перед тем, как покинуть номер, потребитель обязан убедиться, что окна и двери тщательно закрыты, выключены электроприборы и электрический свет, закрыты водопроводные краны. Покидая гостиницу, ключ необходимо оставлять в службе размещения.
6. Потребителю запрещается в свое отсутствие оставлять в номере посторонних лиц, передавать ключ или карту гостя третьим лицам.
7. Запрещается содержать в номере или коттедже животных, а также находиться на территории загородного клуба с животными. Штраф- 5 000 руб.
8. Строго запрещается хранить в номере громоздкие вещи, ядовитые, взрывчатые и пожароопасные вещества.
9. Строго запрещается, находясь на территории базы отдыха, иметь при себе и хранить в номере холодное и огнестрельное оружие.
10. Категорически запрещается использовать не входящие в перечень оборудования номера электротехнические и электронагревательные приборы (телевизоры, аудио- и видеомагнитофоны, электрокипятильники, электрочайники, электрокофеварки, электроплиты и т.п.). В целях обеспечения противопожарной безопасности администрация гостиницы оставляет за собой право изъятия указанных приборов на хранение до выезда гостя из гостиницы.
11. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
12. В целях обеспечения безопасности проживающих в гостинице регламентирован пропуск гостей. По просьбе проживающего работником службы контроля гость регистрируется в Журнале гостей на основании документа, удостоверяющего личность.
13. Посторонние лица, зарегистрированные в Журнале гостей на основании документа, удостоверяющего личность, могут находиться в номерах по просьбам проживающих только в период с 8:00 до 23:00 часов. После 23 часов гости обязаны оформить свое пребывание в гостинице – зарегистрироваться в службе размещения согласно действующим правилам. В случае отказа от регистрации гости обязаны покинуть гостиницу.
14. Исполнитель не несет ответственность за пропажу денег и ценностей, не сданных в сейф службы приема и размещения.
15. Забытые клиентом вещи оформляются по акту и сдаются в камеру хранения гостиницы. Срок хранения забытых вещей - шесть месяцев. Предметы индивидуального пользования (зубные щетки, расчёски, носки, трусы и т.п.) регистрируются в журнале и хранятся в течение семи дней в том случае, если они обнаружены в чистом виде. Срок хранения забытых продуктов – три дня; данное правило распространяется только на продукты в нераспечатанной упаковке.
16. При выезде из гостиницы потребитель обязан поставить в известность администратора службы размещения, произвести полный расчет за проживание и оказанные дополнительные услуги, сдать ключ от номера.
17. Книга отзывов и предложений находится у администраторов, в службе размещения и выдается по первой просьбе потребителей (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
18. Исполнитель оставляет за собой право ведения оперативной видеосъёмки в местах общего пользования (вестибюль, холлы, коридоры) в целях обеспечения безопасности гостей и работников Загородного клуба «ТАПИОЛА».
19. Курение во всех помещениях Загородного клуба «ТАПИОЛА» строго запрещено.
20. Категорически запрещено использовать на территории и в средствах размещения Загородного клуба "ТАПИОЛА" свечи, пиротехнику, хлопушки, конфетти, летающие фонари, уличные свечи.
1. Настоящий порядок проживания в Загородном клубе «Тапиола» разработан в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".
2.Основные понятия, используемые в настоящем Порядке проживания, означают: «Гостиница и иное средство размещения» - имущественный комплекс (здание, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;
«Потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
«Исполнитель» - ООО «АИДА»
Загородный клуб «Тапиола», оказывающий гостиничные услуги потребителям по возмездному договору.
II. Порядок бронирования, оформления проживания и предоставления услуг
Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющий личность физического лица:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
з) вида на жительство лица без гражданства.
При согласии потребителя с действующими правилами гостиницы, подписании им регистрационной карты и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключённым. При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (счёт за проживание), подтверждающую заключение договора на оказание услуг.
1. Бронирование мест осуществляется на основании двухстороннего договора, письменной индивидуальной или групповой заявки, а также заявки посредством почтовой, телефонной и иной связи.
2. Исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:
- Гарантированное бронирование.
Потребитель вносит предоплату после бронирования в размере 20% от общей суммы стоимости проживания по счету, присланному бухгалтерией на электронный адрес потребителя , любым для него удобным способом: безналичным, наличным расчетом или кредитной картой. Счет потребитель обязан оплатить в течение 3-х рабочих дней, в случае неоплаты исполнитель имеет право отменить бронирование, уведомив потребителя следующими способами: по телефону, смс-сообщением, либо по электронной почте. Остальная оплата производится при заселении, любым удобным для потребителя способом (наличными, картой) либо, по запросу потребителя, бухгалтерия может выставить счет, который так же оплачивается любым удобным для потребителя способом.
Гостиница ожидает потребителя до расчётного часа, следующего за днём запланированного заезда. В случае опоздания потребителя, с него взимается оплата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
- Негарантированное бронирование.
Бронирование без внесения предоплаты.
Гостиница ожидает потребителя до 19:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется. Гостиница оставляет за собой право получать и исполнять другие заявки на эти же даты в случае, если потребитель не уведомил о позднем заезде и не отвечает на телефонные звонки и письма из отдела бронирования.
3. Если во время пребывания в гостинице, потребитель решил сократить срок своего пребывания, об этом необходимо сообщить в службу приема и размещения не менее, чем за сутки. При несоблюдении порядка досрочного выезда из гостиницы, взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.
4. При наличии свободных мест по желанию потребителя одному лицу может предоставляться номер на два места с полной оплатой стоимости номера.
5. Оплата за проживание и оказание услуг в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, которые доводятся до сведения потребителя в виде прейскуранта на определённый исполнителем период.
6. Информация о действующих ценах на номера гостиницы публикуется на сайте гостиницы и размещается на стойке службы приёма и размещения.
7. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме. Безналичная форма оплаты производится только при предварительном бронировании. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, VISA, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO.
8. Онлайн-оплата банковской картой:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International Mastercard Worldwide, JCB. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
9. При оплате за наличный расчет у стойки приёма и размещения физическому лицу выдается кассовый чек и счёт установленного образца. Для получения актов выполненных работ потребителю, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить службу приема и размещения.
10. Расчётный час — 15:00 часов текущих суток по московскому времени.
11. При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчётного часа (с 00:00 до 15:00 часов) плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
12. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (15:00 текущих суток) или продлить проживание, оплатив весь предполагаемый период проживания. Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, гостю может быть предоставлен другой номер.
13. В случае задержки выезда потребителя оплата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.
При проживании менее суток (24 часа) от расчётного часа оплата взимается за сутки.
14. За проживание детей в возрасте до 3 лет без предоставления места в номере оплата не взимается; при предоставлении детям основного места оплата взимается в соответствии с действующим прейскурантом.
15. По просьбе потребителя в номере может быть предоставлено дополнительное место, оплата за это место взимается в соответствии с действующим прейскурантом.
16. Оплата проживания ветеранов войны, инвалидов и лиц, сопровождающих инвалидов 1 группы, производится со скидкой в размере 20% от стоимости основного места по утвержденному прейскуранту.
17. Временное проживание российских и иностранных граждан, независимо от места их регистрации, на срок свыше двух месяцев возможно с особого разрешения исполнителя.
18. Режим работы гостиницы — с 8:00 до 23:00.
Исполнитель гарантирует в часы работы гостиницы оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее.
III. Порядок проживания.
1. Потребитель обязан соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
2. Потребитель обязан своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые гостиницей услуги.
3. Проживающие в гостинице обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию. Потребитель в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несёт ответственность за иные нарушения. Повреждением имущества считается порча материалов (предметов), после которой указанные материалы (предметы) теряют свои изначальные качества.
4. Потребитель обязан соблюдать тишину с 23:00 часов до 7:00 часов.
5. Перед тем, как покинуть номер, потребитель обязан убедиться, что окна и двери тщательно закрыты, выключены электроприборы и электрический свет, закрыты водопроводные краны. Покидая гостиницу, ключ необходимо оставлять в службе размещения.
6. Потребителю запрещается в свое отсутствие оставлять в номере посторонних лиц, передавать ключ или карту гостя третьим лицам.
7. Запрещается содержать в номере или коттедже животных, а также находиться на территории загородного клуба с животными. Штраф- 5 000 руб.
8. Строго запрещается хранить в номере громоздкие вещи, ядовитые, взрывчатые и пожароопасные вещества.
9. Строго запрещается, находясь на территории базы отдыха, иметь при себе и хранить в номере холодное и огнестрельное оружие.
10. Категорически запрещается использовать не входящие в перечень оборудования номера электротехнические и электронагревательные приборы (телевизоры, аудио- и видеомагнитофоны, электрокипятильники, электрочайники, электрокофеварки, электроплиты и т.п.). В целях обеспечения противопожарной безопасности администрация гостиницы оставляет за собой право изъятия указанных приборов на хранение до выезда гостя из гостиницы.
11. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
12. В целях обеспечения безопасности проживающих в гостинице регламентирован пропуск гостей. По просьбе проживающего работником службы контроля гость регистрируется в Журнале гостей на основании документа, удостоверяющего личность.
13. Посторонние лица, зарегистрированные в Журнале гостей на основании документа, удостоверяющего личность, могут находиться в номерах по просьбам проживающих только в период с 8:00 до 23:00 часов. После 23 часов гости обязаны оформить свое пребывание в гостинице – зарегистрироваться в службе размещения согласно действующим правилам. В случае отказа от регистрации гости обязаны покинуть гостиницу.
14. Исполнитель не несет ответственность за пропажу денег и ценностей, не сданных в сейф службы приема и размещения.
15. Забытые клиентом вещи оформляются по акту и сдаются в камеру хранения гостиницы. Срок хранения забытых вещей - шесть месяцев. Предметы индивидуального пользования (зубные щетки, расчёски, носки, трусы и т.п.) регистрируются в журнале и хранятся в течение семи дней в том случае, если они обнаружены в чистом виде. Срок хранения забытых продуктов – три дня; данное правило распространяется только на продукты в нераспечатанной упаковке.
16. При выезде из гостиницы потребитель обязан поставить в известность администратора службы размещения, произвести полный расчет за проживание и оказанные дополнительные услуги, сдать ключ от номера.
17. Книга отзывов и предложений находится у администраторов, в службе размещения и выдается по первой просьбе потребителей (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
18. Исполнитель оставляет за собой право ведения оперативной видеосъёмки в местах общего пользования (вестибюль, холлы, коридоры) в целях обеспечения безопасности гостей и работников Загородного клуба «ТАПИОЛА».
19. Курение во всех помещениях Загородного клуба «ТАПИОЛА» строго запрещено.
20. Категорически запрещено использовать на территории и в средствах размещения Загородного клуба "ТАПИОЛА" свечи, пиротехнику, хлопушки, конфетти, летающие фонари, уличные свечи.