Модуль он-лайн бронирования находится в разработке
Пожалуйста, заполните форму ниже.
Ваша заявка будет обработана в первую очередь!

Также можно забронировать номер по телефону 8-800-200-68-07 или написать сообщение в Инстаграм или ВКонтакте.

Вид средства размещения
(Ваши данные не будут переданы третьим лицам)

БАССЕЙН И СПА

Наш водный комплекс обожают и дети, и взрослые!
В бассейне панорамные окна, много света и красивый вид на лес.
Интерьер украшен живыми растениями, которые создают атмосферу тропической оранжереи.
В бассейне восемь видов гидромассажа и противоток. Весь день играет музыка, а вечером включается романтичная подсветка.
Также к вашим услугам финская сауна с сухим паром и хаммам с влажным паром.

Длина большого бассейна 16 м, ширина 5-10 м, глубина от 1,3 до 3 м и температура +27…+29.
В маленьком бассейне глубина 40 см и температура +33…+34.


Запись на сеансы по телефону:
8-800-200-68-07

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если вы не нашли ответа на свой вопрос - позвоните нам по телефону 8-800-200-68-07, и мы с радостью поможем
Цены на бассейн для не проживающих в загородном клубе
Сеанс длится 2 ч. 30 мин.

Время сеансов:
Понедельник-пятница: 14:30, 17:00, 19:30.
Суббота-воcкресенье: 12:00, 14:30, 17:00, 19:30.

Стоимость сеанса 2 ч. 30 мин.:
Понедельник - четверг:
- взрослый (дети от 12 лет и старше) 800 р./чел.
- детский 6-11 лет включительно 400 р./чел.
- дети до 5 лет включительно бесплатно.
Пятница - воскресенье:
- взрослый (дети от 12 лет и старше) 1000 р./чел.
- детский 6-11 лет включительно 500 р./чел.
- дети до 5 лет включительно бесплатно.

Обращаем внимание, что парковка для посетителей бассейна и СПА-салона, не проживающих в загородном клубе, находится перед шлагбаумом. Въезд на 10 мин для высадки/посадки гостей по согласованию со службой охраны в зависимости от загрузки парковки на территории.

Посещение только по предварительной записи по телефону:

8-800-200-68-07
Посещение бассейна проживающими гостями
При проживании 1-2 суток в стоимость включено посещение бассейна
с 8:00 до 12:00.
При проживании 3-6 суток в стоимость включено посещение бассейна
с 8:00 до 12:00 и с 19:30 до 22:00.
При проживании 7 и более суток в стоимость включено посещение бассейна
с 8:00 до 22:00.

Дополнительно к проживанию можно купить абонемент на посещение бассейна с 12:00 до 22:00:
- взрослые (дети от 12 лет и старше) 600 р./чел.
- дети с 6 лет до 11 лет включительно 300 р./чел.
- дети до 5 лет включительно бесплатно.
Абонемент действителен в течение 1 дня с 12:00 до 22:00.

Внимание! По средам каждую неделю с 12:00 до 14:30 бассейн закрыт на профилактику.
Посещение бассейна с детьми, имеющими ограниченные возможности
Дети (до 14 лет включительно) с ограниченными возможностями, отдыхающие в сопровождении взрослых, посещают бассейн в загородном клубе "Тапиола" бесплатно.

Сопровождающий взрослый оплачивает полную стоимость посещения бассейна.


Пожалуйста, при посещении бассейна предъявите документ, дающий право на льготу.

Посещение только по предварительной записи по телефону:
8-800-200-68-07
Посещение бассейна ветеранами войны, инвалидами I группы
Ветераны войны, инвалиды I группы и лица, сопровождающие инвалидов I группы, оплачивают бассейн со скидкой 20% от утверждённого прейскуранта.

Пожалуйста, при посещении бассейна предъявите документ, дающий право на льготу.

Посещение только по предварительной записи по телефону:
8-800-200-68-07
Парковка автомобилей посетителей бассейна, СПА-салона, бани
Приоритет парковки на территории - у проживающих в загородном клубе гостей.

Посетителям бассейна, СПА-салона, ресторана, русских бань, не проживающим в загородном клубе, служба охраны может предложить припарковать машину перед шлагбаумом до въезда на территорию в зависимости от загрузки загородного клуба.
Однако в случаях, когда необходимо подъехать непосредственно к входу в здание, чтобы высадить или забрать маленьких детей, пожилых гостей, дам в вечерних нарядах - служба охраны разрешает въезд на 10 мин. После высадки гостей просим вернуть машину на внешнюю парковку.

Такси, которое вы вызывали в загородный клуб, будет ожидать вас перед въездом в загородный клуб. В особых случаях, если необходимо, чтобы такси подъехало к входу в здание гостиницы или ресторана - машина может быть пропущена на территорию по согласованию со службой охраны.
Пост охраны находится при въезде у шлагбаума.
Предметы первой необходимости для бассейна
Если вы забыли свой купальник или подгузники для малыша - не расстраивайтесь!

Рядом со стойкой регистрации есть витрина, где можно приобрести необходимое:
- купальники, шорты для плавания
- подгузники для плавания (малыши до 1,5 лет должны купаться в специальных подгузниках)
- круг, нарукавники, очки для плавания
- гигиенические товары
- одноразовые тапочки
- халат и полотенце можно взять в аренду.

Цены можно уточнить у администраторов.
Пенсионный день в бассейне
По четвергам в нашем бассейне пенсионный день.

Для пенсионеров стоимость сеанса 700 р./чел.
При посещении предъявите, пожалуйста, пенсионное свидетельство.

Для посещения необходимо заранее записаться на сеанс по телефону:

8-800-200-68-07
Правила посещения бассейна
Общие положения:
Бассейн - место повышенной опасности и любое нарушение правил
безопасности или же неадекватное поведение может привести к травме
или даже гибели человека.
Дети до 18 лет должны находиться в бассейне только в сопровождении взрослых!
Посетители, не умеющие плавать обязаны находится в бассейне только
с вспомогательными для плавания средствами (нарукавники, круги, жилеты).
При посещении бассейна ребенком ответственность за состояние его здоровья,
а также его поведение, соблюдение ребенком настоящих Правил несут родители
или иное лицо, сопровождающее ребенка.

Администрация комплекса не несёт ответственности за личные вещи посетителей
(драгоценности, вещи, часы, деньги и т.д.) во время посещения сеанса,
если Вы не передали их на хранение администраторам службы приема и
размещения.
Недобросовестным и нарушающим правила посещения бассейна посетителям
администрация вправе отказать в последующих посещениях без объяснения
причины отказа.
При нарушении правил поведения и пользования бассейном, а также вынужденном
удалении посетителя из комплекса - денежное возмещение за неиспользованное
время не производится.
В случае ненадлежащего поведения посетителя и отказа выполнить
требования обслуживающего персонала об освобождении помещения бассейна
Администратор вправе вызвать отряд полиции.


Техника безопасности при посещении бассейна и саун
Запрещается:
1. Входить в бассейн лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
2. Оставлять детей на территории бассейна без сопровождения взрослых.
3. Посещение сауны для посетителей с медицинскими противопоказаниями:
злокачественные новообразования, острая фаза воспалительных процессов,
заболевания сердца, эпилепсия и др.
4. Прыгать в бассейн с бортика, нырять с бортиков чаши бассейна.
5. Лить масляные и другие вещества на электрические тэны в саунах.
6. Пытаться влезть на недоступные участки декоративного оформления бассейна.
7. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.
8. Бегать в бассейне.
9. Входить в воду с жевательной резинкой.
10. Курить в помещениях комплекса, употреблять алкогольные напитки, еду, наркотические
средства и токсичные вещества.
11. Входить в служебные и технические помещения бассейна.
12. Самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование бассейна.
13. Погружаться в воду на задержанном дыхании без специальной подготовки.
14. Оставлять детей в сауне без наблюдения взрослого человека.
15. Беременные женщины перед посещением сауны должны проконсультироваться
со своим врачом и посещать сауну только при положительном заключении специалиста.
К правилам техники безопасности также относится соблюдение правил гигиены.


Правила гигиены:
1. После сауны и перед посещением «водной зоны» бассейна необходимо тщательно
принять душ, без купальной одежды, с применением моющих средств.
2. Посетитель должен находиться на территории бассейна в резиновой обуви.
3. Купание в бассейне только в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, купальники (для женщин), купальная одежда для детей любого возраста. Дети до 1,5 лет могут посещать бассейн исключительно в специальных плавательных подгузниках.
4. Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации, детям дошкольного и младше школьного возраста (до 12 лет) в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз (СанПин 2.1.2.1188-03 Плавательные бассейны).
5. Нельзя плевать на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалетов.

Оплатив услугу, посетитель дает согласие на соблюдение данных правил и несёт
полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами
и действующим законодательством РФ.

РУССКИЕ БАНИ

Две русские дровяные бани расположены на берегу озера Большое Лесное.

Бани построены из лиственницы и славятся отличным паром. После парилки и летом, и зимой можно окунуться в озеро с чистейшей водой. А домашний квас, морс, сушки и мёд добавят ещё больше радости отдыху!
Другие варианты
Баня по-белому
для 4-8 человек (макс. 10)
Сеанс в бане длится 4 часа.

Стоимость:
- 7500 руб. на 4-х человек за сеанс
- дополнительный гость: 650 руб./чел.
- продление времени: 1500 руб./час.


В стоимость аренды бани входит:
- полотенца
- простыни
- шапки
- одноразовые тапки
- дубовые веники
- фирменный квас, морс, чай, сушки, мёд.

В бане есть чайник, чашки, фен.

При желании можно сделать предзаказ на блюда из ресторана - мы накроем стол прямо в бане.

Обязательна предварительная бронь по телефону:

8-800-200-68-07
Другие варианты
Баня по-чёрному
для 4-6 человек (макс. 8)
Сеанс в бане длится 4 часа.

Стоимость:
- 7500 руб. на 4-х человек за сеанс
- дополнительный гость: 650 руб./чел.
- продление времени: 1500 руб./час.


В стоимость аренды бани входит:
- полотенца
- большие вафельные полотенца
- шапки
- одноразовые тапки
- дубовые веники
- фирменный квас, морс, чай, сушки, мёд.

В бане есть чайник, чашки, фен.

При желании можно сделать предзаказ на блюда из ресторана - мы накроем стол прямо в бане.

Обязательна предварительная бронь по телефону:

8-800-200-68-07

СПА-САЛОН

СПА-салон - это то место, которое подарит вам прилив сил и хороших эмоций, поможет укрепить иммунитет, почувствовать себя красивее, свежее и бодрее.

СПА-уход за лицом и телом мы делаем на основе роскошной профессиональной косметики Spaquatoria. Это абсолютно натуральные высокоэффективные средства на основе растений и трав, которые дарят очищение и необыкновенное наслаждение.

Кедровая фитобочка, массаж для детей и взрослых, комплексные программы по уходу за лицом и телом, парафинотерапия - нажмите на кнопку СПА-меню, чтобы узнать подробности и цены.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если вы не нашли ответа на свой вопрос - позвоните нам по телефону 8-800-200-68-07, и мы с радостью поможем
Противопоказания
- Повышенная заложенность носа, кашель, потеря обоняния и вкуса в этом случае просим отложить визит ввиду ситуации с COVID-19
- Любые новообразования, особенно злокачественные
- Состояние алкогольного и наркотического опьянения
- Воспалительные заболевания в острой стадии
- Месячные или кровотечения любой локализации
- Туберкулез лёгких или других органов
- Цирроз печени
- Воспаление глубоких вен
- Кожные заболевания в стадии обострения
- Гипертония выше IIа стадии
- Нарушения сердечного ритма
- Состояние после недавно перенесенного инсульта, инфаркта
- Беременность и период лактации. Допускается проведение некоторых СПА-процедур с 16 по 32 неделю беременности. Необходима консультация лечащего врача и специалиста СПА-салона.
Готовимся к визиту в СПА-салон
- Бронируйте процедуры одновременно с бронью проживания
- Перед бронированием внимательно изучите СПА-меню, где указано воздействие каждой процедуры, и выберите подходящий для вас уход
- Определите, сколько человек планирует посетить СПА в течение всего периода проживания, чтобы проговорить информацию при бронировании
- Детки 3-12 лет могут прийти на детский массаж, а дети 7-12 лет - на процедуры в кедровой фитобочке (в сопровождении родителя)
- Мужчин также ждём на массаж и процедуры
- Беременным разрешаются только некоторые процедуры с 16 по 32 неделю срока
- Ознакомьтесь с противопоказаниями перед посещением СПА-салона
- При заложенности носа, боли в горле, повышенной температуре - отложите посещение в связи с эпидемиологической ситуацией.
Запись на процедуры
Записаться на процедуры вы можете любым удобным для вас способом:
по телефону 8-800-200-68-07, сообщением в директ Инстаграм или отправив нам запрос в форме ниже.
Запись на СПА-процедуры
Администратор свяжется с Вами
в ближайшее время
для уточнения деталей посещения
СПА-салона
Вид процедуры
(Ваши данные не будут переданы третьим лицам)
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ
Предлагаем провести прекрасный романтический вечер при свечах в бассейне.
Другие варианты
Романтика в бассейне
Представьте - тихая музыка, мягкий свет и только вы вдвоём.
А бутылка игристого вина и фруктовая тарелка придадут особое очарование вашему общению.
Халаты, полотенца и тапочки для вас будут подготовлены в раздевалке.


Время: 20:00-22:00
Стоимость: 11 500 руб.


Бронируйте посещение заранее!

Записаться можно по телефону
8-800-200-68-07
или отправить письмо с пометкой "Романтика в бассейне" на почту hello@tapiola.club

ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ

Думаете о подарке близкому человеку?
Оформите подарочный сертификат на проживание или любые услуги загородного клуба "Тапиола"!

Сертификат можно оформить на проживание/услугу или на определённую сумму.
Оформление - в бумажном или в электронном виде.

Напишите нам запрос - и мы свяжемся с вами для оформления сертификата!
Пользовательское соглашение ООО «АИДА»
Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.tapiola.club (далее — «Сайт»).


1. Общие условия

1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что прочёл, понял и безоговорочно принял данное Соглашение, а также все размещенные на Сайте материалы и правила (включая: Положение о персональных данных, Правила оплаты, Условия бронирования и отмены, Правила проживания и др.) и обязуется их придерживаться и соблюдать. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений материалов Сайта, Пользователь вправе не использовать Сайт.

1.3. Условия настоящего соглашения и/или правил могут быть изменены без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения/Правил/Условий вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет на Сайте. В случае если Пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он обязан прекратить использование Сайта, материалов и сервисов Сайта.



2. Обязательства Пользователя

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.

2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).

2.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.

2.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несёт ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.


3. Прочие условия

3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения владельца Сайта.

3.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

3.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.

3.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

Политика конфиденциальности
Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом tapiola.club, принадлежащим компании ООО "АИДА". Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Общедоступная информация

Если Вы просто просматриваете сайт без регистрации, информация о Вас не публикуется на сайте.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

Ваше добровольное согласие получать сведения о новостях компании, а также о скидках и акциях на отдых в Загородном клубе "Тапиола" подтверждается путем ввода Ваших ФИО, Телефона и Email в форму подписки.

ФИО используется для личного обращения к Вам, Телефон для возможного контакта с целью информирования о новостях, скидках и акциях компании, Email — для отправления Вам писем, содержащих новости, информацию о скидках и акциях, полезные материалы на тему загородного отдыха, а также предложения принять участие в маркетинговых исследованиях. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, после чего ему высылается письмо с подтверждением регистрации.

Условия обработки и её передачи третьим лицам


Ваши ФИО, Телефон и Email используются строго в соответствии с политикой конфиденциальности компании ООО "АИДА" и хранятся на его защищенных серверах.

Ваши ФИО, Телефон и Email ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства.

В каждом письме присутствует ссылка «отписаться от рассылки», с помощью которой Вы можете отказаться от получения вышеописанной информации в любое время и полностью удалить из базы данных Ваши ФИО, Телефон и Email.


Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Куки (COOKIE)

На сайте tapiola.club используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Analytics. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания и возможностей.

В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie, а так же оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.


Изменение политики конфиденциальности

На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях, Вам будет выслана информация на Ваш Email.


Обратная связь

Вы можете задать любые интересующие вас вопросы, написав на e-mail: hello@tapiola.club

Реквизиты
  • Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «АИДА»
  • Сокращённое наименование: ООО «АИДА»
  • Юридический адрес: 188920, Ленинградская область, Выборгский район, Пальцево массив местность, Тапиольский проезд, дом 1
  • Почтовый адрес: Ленинградская область, Выборгский район, пос. Гвардейское, Тапиольский проезд, дом 1
  • Телефон: 8-800-200-68-07, 8-931-205-20-40
  • Электронная почта hello@tapiola.club
  • ИНН/КПП 4704052718/470401001
  • ОГРН 1034700890443
  • Расчётный счёт: 40702810455000047089
  • Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
  • БИК: 044030653
  • Банк СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
  • Генеральный директор Шутова Юлия Геннадьевна

Способы и условия оплаты
1. Оплата может быть произведена следующими способами:
- наличными;
- банковским переводом по реквизитам;
- банковской карточкой.

2. После бронирования гостю необходимо внести предоплату, являющуюся авансом по договору аренды.
Стандартный размер предоплаты составляет 20% от общей суммы аренды.
На электронную почту высылается счёт на предоплату, оплата осуществляется по реквизитам или по QR коду, указанным в счёте. Срок оплаты счёта 3 рабочих дня с момента выставления. В случае неоплаты счёта бронирование может быть аннулировано. Остаточная сумма оплачивается гостем при заселении любым удобным для гостя способом (наличные, банковская карта).

2. При отказе от бронирования действуют следующие правила возврата предоплаты:
- при отказе от бронирования более чем за 3 дня до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме в денежной форме либо путем переноса на другое бронирование;
- при отказе от бронирования менее чем за 3 дня до даты заезда предоплата может быть перенесена на другое бронирование, либо возвращена в денежной форме со штрафом в размере стоимости проживания за 1 сутки, но не более, чем за одни сутки.

3. Для оформления возврата средств отправьте запрос на нашу электронную почту hello@tapiola.club с пометкой «ВОЗВРАТ».
В ответном письме вы получите форму заявления на возврат, которую необходимо заполнить, обязательно указав причину, паспортные данные, подпись и реквизиты на возврат денежных средств, и отправить нам.
Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и передано в бухгалтерию. После подтверждения бухгалтерией зачисления средств, оплата возвращается.

4. При бронировании пакета "Новый год", проживания в новогодние каникулы, майские праздники, а также в другие периоды, могут действовать особые правила внесения и возврата предоплаты, отличающиеся от вышеприведённых.

5. Оплачивая предоплату, гость соглашается с вышеприведенными условиями бронирования и возврата денежных средств.

Правила проживания в Загородном клубе «Тапиола»
I. Общие положения

1. Настоящий порядок проживания в Загородном клубе «Тапиола» разработан в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".

2.Основные понятия, используемые в настоящем Порядке проживания, означают: «Гостиница и иное средство размещения» - имущественный комплекс (здание, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;
«Потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
«Исполнитель» - ООО «АИДА»
Загородный клуб «Тапиола», оказывающий гостиничные услуги потребителям по возмездному договору.


II. Порядок бронирования, оформления проживания и предоставления услуг


Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющий личность физического лица:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
з) вида на жительство лица без гражданства.
При согласии потребителя с действующими правилами гостиницы, подписании им регистрационной карты и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключённым. При оформлении проживания в гостинице исполнитель выдает квитанцию (счёт за проживание), подтверждающую заключение договора на оказание услуг.

1. Бронирование мест осуществляется на основании двухстороннего договора, письменной индивидуальной или групповой заявки, а также заявки посредством почтовой, телефонной и иной связи.
2. Исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:
- Гарантированное бронирование.
Потребитель вносит предоплату после бронирования в размере 20% от общей суммы стоимости проживания по счету, присланному бухгалтерией на электронный адрес потребителя , любым для него удобным способом: безналичным, наличным расчетом или кредитной картой. Счет потребитель обязан оплатить в течение 3-х рабочих дней, в случае неоплаты исполнитель имеет право отменить бронирование, уведомив потребителя следующими способами: по телефону, смс-сообщением, либо по электронной почте. Остальная оплата производится при заселении, любым удобным для потребителя способом (наличными, картой) либо, по запросу потребителя, бухгалтерия может выставить счет, который так же оплачивается любым удобным для потребителя способом.
Гостиница ожидает потребителя до расчётного часа, следующего за днём запланированного заезда. В случае опоздания потребителя, с него взимается оплата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
- Негарантированное бронирование.
Бронирование без внесения предоплаты.
Гостиница ожидает потребителя до 19:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется. Гостиница оставляет за собой право получать и исполнять другие заявки на эти же даты в случае, если потребитель не уведомил о позднем заезде и не отвечает на телефонные звонки и письма из отдела бронирования.

3. Если во время пребывания в гостинице, потребитель решил сократить срок своего пребывания, об этом необходимо сообщить в службу приема и размещения не менее, чем за сутки. При несоблюдении порядка досрочного выезда из гостиницы, взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.

4. При наличии свободных мест по желанию потребителя одному лицу может предоставляться номер на два места с полной оплатой стоимости номера.

5. Оплата за проживание и оказание услуг в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, которые доводятся до сведения потребителя в виде прейскуранта на определённый исполнителем период.

6. Информация о действующих ценах на номера гостиницы публикуется на сайте гостиницы и размещается на стойке службы приёма и размещения.


7. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме. Безналичная форма оплаты производится только при предварительном бронировании. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, VISA, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO.

8. Онлайн-оплата банковской картой:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International Mastercard Worldwide, JCB. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

9. При оплате за наличный расчет у стойки приёма и размещения физическому лицу выдается кассовый чек и счёт установленного образца. Для получения актов выполненных работ потребителю, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить службу приема и размещения.

10. Расчётный час — 15:00 часов текущих суток по московскому времени.

11. При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчётного часа (с 00:00 до 15:00 часов) плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

12. По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (15:00 текущих суток) или продлить проживание, оплатив весь предполагаемый период проживания. Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, гостю может быть предоставлен другой номер.

13. В случае задержки выезда потребителя оплата за проживание взимается в следующем порядке:
 не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
 от 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
 от 12 до 24 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.
При проживании менее суток (24 часа) от расчётного часа оплата взимается за сутки.

14. За проживание детей в возрасте до 3 лет без предоставления места в номере оплата не взимается; при предоставлении детям основного места оплата взимается в соответствии с действующим прейскурантом.

15. По просьбе потребителя в номере может быть предоставлено дополнительное место, оплата за это место взимается в соответствии с действующим прейскурантом.

16. Оплата проживания ветеранов войны, инвалидов и лиц, сопровождающих инвалидов 1 группы, производится со скидкой в размере 20% от стоимости основного места по утвержденному прейскуранту.

17. Временное проживание российских и иностранных граждан, независимо от места их регистрации, на срок свыше двух месяцев возможно с особого разрешения исполнителя.

18. Режим работы гостиницы — с 8:00 до 23:00.
Исполнитель гарантирует в часы работы гостиницы оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее.

III. Порядок проживания.

1. Потребитель обязан соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
2. Потребитель обязан своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые гостиницей услуги.

3. Проживающие в гостинице обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию. Потребитель в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несёт ответственность за иные нарушения. Повреждением имущества считается порча материалов (предметов), после которой указанные материалы (предметы) теряют свои изначальные качества.

4. Потребитель обязан соблюдать тишину с 23:00 часов до 7:00 часов.

5. Перед тем, как покинуть номер, потребитель обязан убедиться, что окна и двери тщательно закрыты, выключены электроприборы и электрический свет, закрыты водопроводные краны. Покидая гостиницу, ключ необходимо оставлять в службе размещения.

6. Потребителю запрещается в свое отсутствие оставлять в номере посторонних лиц, передавать ключ или карту гостя третьим лицам.

7. Запрещается содержать в номере или коттедже животных, а также находиться на территории загородного клуба с животными. Штраф- 5 000 руб.

8. Строго запрещается хранить в номере громоздкие вещи, ядовитые, взрывчатые и пожароопасные вещества.

9. Строго запрещается, находясь на территории базы отдыха, иметь при себе и хранить в номере холодное и огнестрельное оружие.

10. Категорически запрещается использовать не входящие в перечень оборудования номера электротехнические и электронагревательные приборы (телевизоры, аудио- и видеомагнитофоны, электрокипятильники, электрочайники, электрокофеварки, электроплиты и т.п.). В целях обеспечения противопожарной безопасности администрация гостиницы оставляет за собой право изъятия указанных приборов на хранение до выезда гостя из гостиницы.

11. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

12. В целях обеспечения безопасности проживающих в гостинице регламентирован пропуск гостей. По просьбе проживающего работником службы контроля гость регистрируется в Журнале гостей на основании документа, удостоверяющего личность.

13. Посторонние лица, зарегистрированные в Журнале гостей на основании документа, удостоверяющего личность, могут находиться в номерах по просьбам проживающих только в период с 8:00 до 23:00 часов. После 23 часов гости обязаны оформить свое пребывание в гостинице – зарегистрироваться в службе размещения согласно действующим правилам. В случае отказа от регистрации гости обязаны покинуть гостиницу.

14. Исполнитель не несет ответственность за пропажу денег и ценностей, не сданных в сейф службы приема и размещения.

15. Забытые клиентом вещи оформляются по акту и сдаются в камеру хранения гостиницы. Срок хранения забытых вещей - шесть месяцев. Предметы индивидуального пользования (зубные щетки, расчёски, носки, трусы и т.п.) регистрируются в журнале и хранятся в течение семи дней в том случае, если они обнаружены в чистом виде. Срок хранения забытых продуктов – три дня; данное правило распространяется только на продукты в нераспечатанной упаковке.

16. При выезде из гостиницы потребитель обязан поставить в известность администратора службы размещения, произвести полный расчет за проживание и оказанные дополнительные услуги, сдать ключ от номера.

17. Книга отзывов и предложений находится у администраторов, в службе размещения и выдается по первой просьбе потребителей (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).

18. Исполнитель оставляет за собой право ведения оперативной видеосъёмки в местах общего пользования (вестибюль, холлы, коридоры) в целях обеспечения безопасности гостей и работников Загородного клуба «ТАПИОЛА».

19. Курение во всех помещениях Загородного клуба «ТАПИОЛА» строго запрещено.

20. Категорически запрещено использовать на территории и в средствах размещения Загородного клуба "ТАПИОЛА" свечи, пиротехнику, хлопушки, конфетти, летающие фонари, уличные свечи.