тел. 8-800-200-68-07
ЛО, Выборгский р-н,
пос. Гвардейское,
Тапиольский проезд, д.1

НОМЕРА И КОТТЕДЖИ

Мы находимся в тихом лесном уголке на берегу озера, где утро начинается с пения птиц.

Отдых с семьёй или с друзьями будет комфортным в наших двухэтажных бревенчатых коттеджах. В каждом доме прекрасные виды на лес или озеро, и есть выход в собственный дворик. То, что нужно для отдыха на природе!

Гостиничные номера расположены в корпусе с бассейном и в корпусе с рестораном – окна номеров выходят на лес или озеро.

Завтрак, бассейн в утренние часы, wi-fi, парковка, посещение детского клуба, кинозал. Мангальная зона есть возле каждого коттеджа, для номерного фонда мангальной зоны на территории клуба нет.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если вы не нашли ответа на свой вопрос - позвоните нам по телефону 8-800-200-68-07, и мы с радостью поможем
Условия оплаты и возврата
1. Оплата может быть произведена следующими способами:
- наличными;
- банковским переводом по реквизитам;
- банковской карточкой.

2. После бронирования гостю необходимо внести предоплату, являющуюся авансом по договору аренды.
Стандартный размер предоплаты составляет 20% от общей суммы аренды.
На электронную почту высылается счёт на предоплату, оплата осуществляется по реквизитам или по QR коду, указанным в счёте. Срок оплаты счёта 3 рабочих дня с момента выставления. В случае неоплаты счёта бронирование может быть аннулировано. Остаточная сумма оплачивается гостем при заселении любым удобным для гостя способом (наличные, банковская карта).

2. При отказе от бронирования действуют следующие правила возврата предоплаты:
- при отказе от бронирования более чем за 3 дня до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме в денежной форме либо путем переноса на другое бронирование;
- при отказе от бронирования менее чем за 3 дня до даты заезда предоплата не возвращается, но может быть перенесена на другое бронирование со штрафом в размере стоимости проживания за 1 сутки, но не более, чем за одни сутки.

3. Для оформления возврата средств отправьте запрос на нашу электронную почту hello@tapiola.club с пометкой «ВОЗВРАТ».
В ответном письме вы получите форму заявления на возврат, которую необходимо заполнить, обязательно указав причину, паспортные данные, подпись и реквизиты на возврат денежных средств, и отправить нам.
Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и передано в бухгалтерию. После подтверждения бухгалтерией зачисления средств, оплата возвращается.

4. При бронировании пакета "Новый год", проживания в новогодние каникулы, майские праздники, а также в другие периоды, могут действовать особые правила внесения и возврата предоплаты, отличающиеся от вышеприведённых.

5. Оплачивая предоплату, гость соглашается с вышеприведенными условиями бронирования и возврата денежных средств.
Время заезда и выезда
Время заезда: с 18:00
Время выезда: до 15:00


Стойка регистрации работает с 8:00 до 23:00.
Если вы заезжаете не в часы работы стойки регистрации, предупредите, пожалуйста, администратора по телефону, e-mail или сообщением в мессенджерах. Для вас оставят ключ от номера/коттеджа на охране.

При наличии свободного номера/коттеджа, вы можете оформить

ранний заезд и поздний выезд.

Ранний заезд возможен с 11:30 или с 16:30.
Стоимость раннего заезда.
Номера:

11:30 - 3000 руб.
16:30 - 1500 руб.


Коттедж Озёрный и Лесной:
11:30 - 6000 руб.
16:30 - 2000 руб.


Коттедж Изба:
11:30 - 7000 руб.
16:30 - 2500 руб.

Коттедж Русский Дом:
11:30 - 8000 руб.
16:30 - 3000 руб.


Поздний выезд возможен до 18:00 или до 22:00.
Стоимость позднего выезда:
Стандарт:
18:00 - 1500 руб
22:00 - 3000 руб.

Стандарт Плюс:
18:00 - 1700 руб
22:00 - 3000 руб.

Стандарт Улучшенный:
18:00 - 2000 руб
22:00 - 3000 руб.


Коттедж Озёрный и Лесной:
18:00 - 2300 руб.
22:00 - 5000 руб.


Коттедж Изба:
18:00 - 2500 руб.
22:00 - 6000 руб.


Коттедж Русский Дом:
18:00 - 3000 руб.
22:00 - 7000 руб.
Бронирование на выходные - только на 2-е суток
Пожалуйста, обратите внимание, что бронирование на пятницу-воскресенье осуществляется только на двое суток.
Бронирование на одни сутки пятница-суббота или суббота-воскресенье возможно только в случае, если у нас есть непроданный/отказной номер, который поступает в продажу ближе к концу недели.


Проживание с детьми
Детишки любят отдыхать в "Тапиоле" - у нас свежий воздух, сказочный лес, чистейшая вода в озере и много возможностей для активного отдыха.

На территории есть детская площадка для малышей, детский городок для детей постарше, площадка для волейбола и футбола, батут, беговелы, машинки, велосипеды, прокат спортивного инвентаря и настольных игр, горка, зимой - горка для ватрушек и каток.
Провести время можно в бесплатном Детском клубе (услуги няни не предоставляются).
В ресторане есть детское меню.
На выходных и каникулах организуются мастер-классы (когда будут сняты ограничения - следите за анонсами в Инстаграм).

Стоимость дополнительных мест:
— дети до 3-х лет включительно: бесплатно (без предоставления отдельного спального места)
— дети 4-х лет до 11 лет включительно: 1200 р./сутки (вс-чт), 1500 р./сутки (пт-сб).
— взрослые (дети от 12 лет и старше): 1500 р./сутки (вс-чт), 1900 р./сутки (пт-сб).
— детская кроватка по запросу: 1200 р. на весь период проживания.


Проживание с детьми, имеющими ограниченные возможности

Дети с ограниченными возможностями, отдыхающие в сопровождении взрослых, проживают и посещают бассейн в загородном клубе "Тапиола" бесплатно.

Сопровождающий взрослый оплачивает полную стоимость проживания/посещения бассейна.


Пожалуйста, при бронировании и заселении предъявите документ, дающий право на льготу.

Скидка для ветеранов войны, инвалидов I группы

Ветераны войны, инвалиды I группы и лица, сопровождающие инвалидов I группы, оплачивают проживание со скидкой 20% от утверждённого прейскуранта.

Пожалуйста, при бронировании и заселении предъявите документ, дающий право на льготу.

Посещение только по предварительной записи по телефону:
8-800-200-68-07
Парковка автомобилей
Гости, проживающие в загородном клубе, могут парковать машины непосредственно рядом со своим коттеджем или рядом с корпусом гостиницы на выделенном для парковки месте.

Приоритет парковки на территории - у проживающих в загородном клубе гостей.

Посетителям бассейна, СПА-салона, ресторана, русских бань, не проживающим в загородном клубе, служба охраны может предложить припарковать машину перед шлагбаумом до въезда на территорию в зависимости от загрузки загородного клуба.
Однако в случаях, когда необходимо подъехать непосредственно к входу в здание, чтобы высадить или забрать маленьких детей, пожилых гостей, дам в вечерних нарядах - служба охраны разрешает въезд на 10 мин. После высадки гостей просим вернуть машину на внешнюю парковку.

Такси, которое вы вызывали в загородный клуб, будет ожидать вас на внешней парковке. В особых случаях, если необходимо, чтобы такси подъехало к входу в здание гостиницы или ресторана - машина может быть пропущена на территорию по согласованию со службой охраны.
Пост охраны находится при въезде у шлагбаума.
О животных
Проживание с животными в нашем загородном клубе не разрешается - чтобы гости могли наслаждаться тишиной и чистотой на территории.

За несанкционированный провоз животного взимается штраф 5000 руб, а гости выселяются без возмещения стоимости проживания. Информация о гостях, которые тайно привезли животных, заносится в личный файл гостя.

При заселении гости подписывают правила проживания, в которых указана данная информация.

О замеченных привезённых животных просьба сообщать администраторам загородного клуба.
Ответы на часто задаваемые вопросы
- Есть ли в номерах и коттеджах WI-FI?
- Да, в номерах, коттеджах и общественных местах на территории. Пользование WI-FI включено в стоимость проживания.

- Какая мобильная сеть ловит в загородном клубе?
- Рядом с нами находится вышка Мегафон. Эта сеть работает лучше всего.

- Есть ли на территории пандусы для людей с ограниченной подвижностью?
- К сожалению, пока здания не оборудованы пандусами.

- Можно ли приехать в "Тапиолу" ранее времени заезда, чтобы погулять и отдохнуть на территории?
- Заезд с 18:00, но вы можете приехать в загородный клуб раньше, чтобы погулять, сходить в ресторан или посетить бассейн. Если у вас включено в стоимость посещение бассейна только с 8:00 до 12:00, то нужно будет докупить абонемент, дающий право пользоваться бассейном без ограничения времени в течение дня.

- Можно ли посетить бассейн/ресторан/СПА-салон/бани если не проживаешь в "Тапиоле"?
- Да, не проживающие гости могут пользоваться услугами бассейна/СПА-салона/русской бани по предварительной записи, а в ресторан можно приехать без записи.

- Почему в номерах нет зубного набора, одноразового шампуня и кондиционера?
- В душе вы можете найти профессиональное универсальное средство для тела и волос DOVE. Что касается зубного набора - категория "3 звезды" не предусматривает его обязательного наличия. При необходимости зубной набор можно приобрести на стойке регистрации.

- Есть ли стиральная машина или прачечная?
- Да, есть возможность постирать вещи - администраторы помогут с этим вопросом.

- В каких коттеджах есть посудомоечная машина?
- В коттеджах Изба и Русский Дом. Некоторое количество моющих таблеток будет в комплекте.

- Есть ли детская кровать и ванночка?

- Детская кровать с постелью 1200 руб на весь период проживания. Детской ванночки нет.

- Предоставляются ли услуги няни?
- Нет, не предоставляются.

- Можно ли гулять на территории с детской коляской?

- Да, дорога на территории заасфальтирована - хорошее ровное покрытие, где будет удобно погулять с малышом в коляске.

- Можно ли добраться до вас на поезде?
- Да, электричка Выборг-Гвардейское (30 минут). От станции 10 минут пешком.

- Есть ли пешие и веломаршруты?
- Да, маршруты для прогулок можете найти в разделе Велосипедные и пешие маршруты.

- Какие настольные игры можно взять в прокат?
- На стойке регистрации можно взять игры Twister, Uno, Морской бой, игральные карты, домино, шахматы и другие.

- Проводится ли обработка от клещей на территории?
- Да, два раза в год, весной и осенью.

- Есть ли на территории магазин?
- В гостинице на стойке регистрации можно приобрести некоторые предметы первой необходимости, фирменный травяной чай, напитки, мороженое, принадлежности для гриля, сувениры. Ближайший продуктовый магазин находится в 1,5 км на станции Гвардейское.

ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ

Думаете о подарке близкому человеку?
Оформите подарочный сертификат на проживание или любые услуги загородного клуба "Тапиола"!

Сертификат можно оформить на проживание/услугу или на определённую сумму.
Оформление - в бумажном или в электронном виде.

Напишите нам запрос - и мы свяжемся с вами для оформления сертификата!